biogo.pl

Już dziś skorzystaj z rat 0% - darmowa dostawa od 500zł!

  • Kontakt
  • O nas
  • Status zamówienia
Praca w Fotoforma

Fotografia i film to nasza pasja. Fotoforma to nie tylko jeden z największych dystrybutorów sprzętu FOTO-VIDEO, ale także zespół pasjonatów fotografii i filmu. Weź aparat i razem z nami po prostu fotografuj i kadruj!

 

Fotoforma to profesjonalny sprzedawca FOTO-VIDEO, firma w której znajdziesz wszystko to, czego potrzebujesz, by fotografować czy nagrywać video. Oferujemy aparaty cyfrowe, obiektywy, statywy, lampy błyskowe, drony, kamery, a także liczne akcesoria fotograficzne. Fotoforma jest autoryzowanym partnerem najlepszych producentów aparatów i akcesoriów fotograficznych takich jak: Canon, Nikon, Sony, Fujifilm, Olympus, Pentax, Ricoh, Sigma, Samyang, Tamron, Zeiss. Dodatkowo w naszej ofercie znajdą Państwo wiele produktów FOTO-VIDEO.

 


 

 

Konsultant Biura Obsługi Klienta salon FOTO-VIDEO

Miejsce pracy: Warszawa

 

Kilka słów o stanowisku:

  • Umowa o pracę, Kontrakt B2B

Konsultant Biura Obsługi Klienta salon FOTO-VIDEO odpowiedzialny jest za profesjonalną i kompleksową obsługę naszych klientów, kontakt przy sprzedaż produktów i usług oraz kontakt po sprzedażowy, realizację i monitoring procesu zamówień klienta, dbanie o wizerunek firmy i obsługę zapytań i zamówień zgodnie ze standardami firmy.

 

Osoba na tym stanowisku powinna też mieć co najmniej podstawową wiedzę z obszaru foto-video, by móc doradzić klientom w zakresie dopasowanym do ich potrzeb. Obejmiesz odpowiedzialność m.in. za prowadzenie efektywnej komunikacji z klientami i obsługę klientów Spółki, którym pomagamy w ten sposób stawać się lepszymi fotografami i filmowcami. 

 

Zakres Twój zakres obowiązków:

  • Osoba na tym stanowisku wykonuje niezbędne prace do bieżącej obsługi klientów – sklep internetowy
  • Obsługa procesu ratalnego, leasingowego oraz ubezpieczeń sprzętu
  • Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych
  • Ścisła współpraca z odpowiednimi osobami w celu należytego funkcjonowania salonu.
  • Obsługa zapytań klientów (telefonicznych, korespondencji mailowej, komunikatorów typu live-chat oraz w obsłudze bezpośredniej)
  • Nadzór i kompleksowa obsługa zamówień składanych stacjonarnie, telefonicznie i internetowo przez klientów Spółki
  • Rozwiązywanie zgłaszanych przez zespół i klientów kwestii lub przekazywanie ich odpowiednim osobom
  • Nadzór i prowadzenie rozmów handlowych oraz przygotowywanie ofert
  • Dobieranie produktów przy pomocy opiekunów marek odpowiadających na potrzeby klientów
  • Udzielanie klientom rzetelnych informacji (dostępnych w systemach firmy - typu dostępność produktu, status złożonego zamówienia, godziny pracy salonu i dostępne formy płatności, przesłanie duplikatu faktury) oraz rozwiązywanie podstawowych problemów zgłaszanych przez klientów

Co oferujemy:

  • Ciekawą pracę w pobliżu fotografii i sprzętu foto-video i audio-video
  • Pracę w ciekawej i przyszłościowej branży - Internet / e-commerce, elektronika, filmowanie, TV
  • Elastyczną i sprawną organizację pracy
  • Rozwój - podejmowanie samodzielnych wyzwań, możliwość współudziału, a nawet prowadzenia projektów firmowych
  • Szkolenia - organizujemy szkolenia wewnątrz organizacji oraz prowadzone przez zewnętrznych partnerów
  • Stałą umowę o pracę (inne formy zatrudnienia też są możliwe)
  • Dobrą atmosferę w pracy - poczujesz to już od pierwszego dnia pracy z nami

Jeśli czegoś nie napisaliśmy w ogłoszeniu i nie znalazłeś informacji na naszych stronach internetowych (fotoforma.pl, poprostugotografuj.pl ) to zadaj pytanie drogą e-mailową za pomocą przycisku Aplikuj.

 

Nasze wymagania:

  • Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta.
  • Znajomość sprzętu foto-video
  • Komunikatywność oraz pozytywne nastawienie, którym będziesz zarażał/a innych
  • Uczciwość, dokładność, cierpliwość
  • Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
  • Nastawienie na rozwiązywanie problemów, z którymi zgłoszą się do Ciebie klienci 
  • Znajomość języka angielskiego - mile widziane, ponieważ zgłaszają się do nas również zagraniczni klienci
  • Praca pn-pt w godzinach 9-17

Jesteśmy firmą otwartą na rozwój, dlatego poza obsługą klienta nasz doradca salonu otrzyma szansę na aktywny udział w wielu różnych projektach organizowanych wewnątrz firmy, a jest w czym wybierać! Dzięki współpracy z pozostałymi pracownikami, możesz w znacznym stopniu przyczynić się do poprawy naszej kolejnej wartości, jaką jest jakość.

 


 

 

Doradca klienta salon FOTO-VIDEO

Miejsce pracy: Wrocław

 

Kilka słów o stanowisku:

  • Umowa o pracę, Kontrakt B2B

Doradca klienta salon FOTO-VIDEO odpowiedzialny jest za

profesjonalną i kompleksową obsługę naszych klientów, sprzedaż produktów i usług dopasowanych do indywidualnych potrzeb Klienta, realizację i monitoring procesu zamówień klienta, dbanie o wizerunek salonu i ekspozycję towarów zgodnie ze standardami firmy.

 

Osoba na tym stanowisku powinna też mieć wiedzę z obszaru foto-video, by móc doradzić klientom w zakresie dopasowanym do ich potrzeb. Obejmiesz odpowiedzialność m.in. za prowadzenie efektywnej komunikacji z klientami i obsługę klientów Spółki, którym pomagamy w ten sposób stawać się lepszymi fotografami i filmowcami. 

 

Zakres Twój zakres obowiązków:

  • Osoba na tym stanowisku wykonuje niezbędne prace do bieżącego funkcjonowania salonu foto-video
  • Ścisła współpraca z odpowiednimi osobami w celu należytego funkcjonowania salonu.
  • Obsługa zapytań klientów (telefonicznych, korespondencji mailowej, komunikatorów typu live-chat oraz w obsłudze bezpośredniej)
  • Nadzór i kompleksowa obsługa zamówień składanych stacjonarnie, telefonicznie i internetowo przez klientów Spółki
  • Rozwiązywanie zgłaszanych przez zespół i klientów kwestii lub przekazywanie ich odpowiednim osobom
  • Nadzór i prowadzenie rozmów handlowych oraz przygotowywanie ofert
  • Dobieranie produktów odpowiadających na potrzeby klientów
  • Udzielanie klientom rzetelnych informacji (dostępnych w systemach firmy - typu dostępność produktu, status złożonego zamówienia, godziny pracy salonu i dostępne formy płatności, przesłanie duplikatu faktury) oraz rozwiązywanie podstawowych problemów zgłaszanych przez klientów
  • Rozwijanie wiedzy z zakresu oferowanego asortymentu, prowadzenie szkoleń dla pracowników
  • Zachowanie i egzekwowanie należytego poziomu jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami firmy 

Co oferujemy:

  • Ciekawą pracę w pobliżu fotografii i sprzętu foto-video i audio-video
  • Pracę w ciekawej i przyszłościowej branży - Internet / e-commerce, elektronika, filmowanie, TV
  • Elastyczną i sprawną organizację pracy
  • Rozwój - podejmowanie samodzielnych wyzwań, możliwość współudziału, a nawet prowadzenia projektów firmowych
  • Szkolenia - organizujemy szkolenia wewnątrz organizacji oraz prowadzone przez zewnętrznych partnerów
  • Stałą umowę o pracę (inne formy zatrudnienia też są możliwe)
  • Dobrą atmosferę w pracy - poczujesz to już od pierwszego dnia pracy z nami

Jeśli czegoś nie napisaliśmy w ogłoszeniu i nie znalazłeś informacji na naszych stronach internetowych (fotoforma.pl, poprostugotografuj.pl ) to zadaj pytanie drogą e-mailową za pomocą przycisku Aplikuj.

 

Nasze wymagania:

  • Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta.
  • Znajomość sprzętu foto-video
  • Komunikatywność oraz pozytywne nastawienie, którym będziesz zarażał/a innych
  • Uczciwość, dokładność, cierpliwość
  • Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
  • Nastawienie na rozwiązywanie problemów, z którymi zgłoszą się do Ciebie klienci 
  • Znajomość języka angielskiego - mile widziane, ponieważ zgłaszają się do nas również zagraniczni klienci
  • Dyspozycyjność do pracy min. 2 soboty w miesiącu wyznaczone przez kierownika salonu w związku z pracą salonu sprzedaży w soboty.

Jesteśmy firmą otwartą na rozwój, dlatego poza obsługą klienta nasz doradca salonu otrzyma szansę na aktywny udział w wielu różnych projektach organizowanych wewnątrz firmy, a jest w czym wybierać! Dzięki współpracy z pozostałymi pracownikami, możesz w znacznym stopniu przyczynić się do poprawy naszej kolejnej wartości, jaką jest jakość.

 


 

 

  napisz do nas na: praca@fotoforma.pl

 

 

 

 

 

 

 

Napisz do nas

*
* - Pole wymagane

 

Autoryzacje - nasi partnerzy

Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium